ご利用ガイド
ご注文・発送について
ご注文 〜 配送までの流れ
2 ご注文確認メールを受け取る
ハロー！プロジェクトオフィシャルショップモール店から、お客様のメールアドレスへご注文確認メールをお送りします。
お客様の登録アドレスに誤りがあったり、受信拒否などの設定をされている場合、当方からのメールがお客様へ届かないこともございますが、ご注文は受付させていただいております。
ご注文登録の際にメールアドレス等の再確認をお願いいたします。このメールが届かない場合は登録のメールアドレスが間違えて登録されている可能性がございます。なお「ご注文確認メール」の再発送はできませんのでご了承ください。
3 お支払い
下記の通り、代金をお支払いください。
- クレジットカード : ご注文確定時に決済が完了します。
- 代金引換 : 商品が届いた際、配送員に代金をお支払いください。
- 銀行振込 : ご注文確認メールに記載された銀行口座へ、期日までに代金をお支払いください。
- コンビニオンライン決済 : ご注文確認メールに記載された「お支払い番号」を持って、ご注文時に選択したコンビニエンスストアの端末または窓口にて、期日までに代金をお支払いください。
詳しくは、お支払いについて をご覧ください。
「銀行振込」「コンビニオンライン決済」でお支払いの場合は、ショップ側にてご入金が確認できましたら、お客様のメールアドレスへご入金確認メールをお送りいたします。
なお、ご入金確認後、商品を発送いたします。
4 商品が届く
ご注文商品の発送後、お客様のメールアドレスへご注文商品発送メールをお送りします。
お支払いから3週間程度で商品が到着いたします。
お支払い方法で「代金引換」を選択した場合は、商品が届いた際、配送員に代金をお支払いください。
商品をお届けの際に、お客様がご不在の場合は、配送会社が不在通知を残しております。
再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受け取りください。
不在通知に記載されている連絡先にご連絡いただけない場合や住所不明の場合は、商品は通販センターに返送され、商品到着後1ヶ月が経過した時点でご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
なお、受取拒否された場合は全ての費用（通信料・送料・キャンセル料、その他費用など）をご請求させていただきます。
また、受取拒否をされますと、以後のご注文は受付けられないこともございます。
予め、ご了承ください。
受注生産のグッズなど、発送日が決まっている商品がご注文に含まれる場合、全ての商品が揃った時点で一括配送となります。
通常商品を先に受け取りたい場合は、別々にご注文されることをお勧めいたします。
お届け先
HPモール会員に登録すると、次回のお買い物時より、レジ画面にログインすることで、ご登録頂いたお届け先が自動的に入力されます。
- 会員登録時と異なった発送先をご希望の場合は、レジ画面のお届け先で「購入者と異なる住所へ送る」を選択し、都度、ご希望の発送先を入力してください。
- 登録した発送先情報を変更したい場合は、会員情報の変更・退会 から行えます。